Domande frequenti
-
Offrite il Self Check-in?
Il servizio Self Check-in è presente in tutti i nostri alloggi e permetterà un accesso affidabile ed indipendente, che eviterà vincoli di tempistiche;
infatti, il Self Check-in è attivo dalle 14: alle 00:00, evitando lo stress che può derivare da un ritardo dell’areo o del treno, dal traffico o da altri inconvenienti.
-
Come funziona il Check-Out?
Il Check Out può essere effettuato autonomamente entro le 10:00 depositando le chiavi dell'alloggio all'interno dell'appartamento ed avvertendo lo staff.
-
Quanto costa l'imposta di soggiorno a Firenze?
Il Comune di Firenze richiede il pagamento di 4 euro per persona, a notte, fino ad un massimo di 7 notti consecutive. Sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno:
-i minori fino al compimento del dodicesimo anno di età;
-i soggetti che assistono i degenti ricoverati presso strutture sanitarie del territorio, per un massimo di due accompagnatori per paziente;
-i pazienti che effettuano cure ospedaliere in regime di day hospital;
-gli studenti iscritti all'Università degli Studi di Firenze;
-il personale appartenente alle forze dell'ordine, al corpo nazionale dei vigili del fuoco e della protezione civile che, per esclusive esigenze di servizio, e limitatamente alla durata dello stesso, soggiornano nelle strutture ricettive presenti sul territorio comunale;
-i portatori di handicap grave, la cui condizione di disabilità sia certificata ai sensi dell'art. 3 comma 3 della legge n°104/92 e di analoghe disposizioni dei paesi di provenienza per i cittadini stranieri;
-i dipendenti delle strutture ricettive che ivi soggiornano per esclusive esigenze lavorative;
-
Che tipo di pulizie vengono applicate all'alloggio?
Dopo ogni Check-Out, tutti gli alloggi vengono totalmente puliti e sanificati in modo da garantire la massima affidabilità igienica.
-
Quali gadget trovo all'interno del mio appartamento?
Ogni alloggio comprende:
- Cosmetici ad uso quotidiano
- Prodotti per l'igiene
- Biancheria